Помощь

Документация

Частые вопросы

Начало работы

  • Что такое Лейка и зачем она нужна

    Как Лейка помогает собирать пожертвования

    Чтобы принимать пожертвования через интернет, необходимы:

    1. Сайт. Если у вас ещё нет сайта, вы можете самостоятельно собрать его на WordPress c помощью бесплатного конструктора «Кандинский».
    2. Платёжный сервис. Это может быть ЮKassa, CloudPayments, Robokassa, Paypal или аналогичный. Они отличаются размером комиссии, условиями заключения договора и способами оплаты.
    3. Инструмент, который свяжет сайт и платёжный сервис. Это и есть Лейка. Она автоматически создаёт понятную и удобную форму для приёма платежей у вас на сайте. Донор жертвует через форму — деньги поступают на ваш расчётный счёт или электронный кошелёк.

    Ещё Лейка может печатать банковские квитанции, собирать статистику, рассылать письма и создавать личные кабинеты для доноров. Это комплексное решение, в котором есть всё необходимое для работы с пожертвованиями.

    Что такое Лейка

    Лейка — это плагин для WordPress. Она работает только с сайтами, созданными на WordPress.

    Если у вас сайт не на WordPress — а например, на Тильде, Wix, Joomla, Drupal — вы не сможете установить Лейку напрямую. В этом случае вам нужно завести отдельную страницу на WordPress и установить на неё Лейку.

    Как установить Лейку, если сайт не на WordPress

    Лейка не берёт комиссию за сбор пожертвований, потому что это не платёжный оператор.

    Лейка — это открытое программное обеспечение, распространяемое по лицензии GPLv2. Это означает, что исходный код Лейки открыт и доступен публично в GitHub, его можно копировать и распространять (с упоминанием об авторстве).

    Вы можете доработать Лейку, если захотите. Исходный код плагина находится на вашем сервере, его можно дополнять и изменять.

    Мы очень ценим вклад сообщества в развитие Лейки. Если вы хотите, чтобы функции, которые вы сделали, стали доступны другим пользователям плагина, присылайте нам запросы на принятие изменений (Pull Request).

    Лейка на GitHub

    Преимущества Лейки

    1. Автоматически создаёт удобную форму для пожертвований. Форму легко встроить в любое место на вашем сайте.
    2. Поддерживает популярные сервисы электронных платежей. В том числе — ЮMoney, ЮKassa, CloudPayment, ROBOKASSA, PayPal и другие.
      Полный список платёжных сервисов
    3. Печатает банковские квитанции. Это удобно, если вы хотите получать переводы прямо на расчётный счёт, без сервиса онлайн-платежей.
    4. Хранит данные о пожертвованиях. Вы всегда можете увидеть, какой донор и сколько вам пожертвовал, и прошёл ли платёж. Статистику переводов и данные доноров можно посмотреть в админке сайта. Вы также можете выгрузить их в csv-файл — это удобно, если вы хотите работать с данными в сторонней CRM-системе или сервисе для рассылок.
    5. Автоматически рассылает письма донорам и персоналу сайта. Вы сможете рассылать стандартные благодарности и уведомления о том, что собрали нужную сумму — или написать свои.
    6. Генерирует готовые юридические тексты. Вам не придётся самостоятельно писать оферту и соглашение об использовании персональных данных — они будут созданы автоматически.
    7. Интегрируется с Google Analytics Advanced eCommerce. Продвинутая аналитика позволит отследить, откуда пришёл донор, и понять, какой канал привлечения доноров самый эффективный.
    8. Имеет функционал личного кабинета. Любой донор сможет зарегистрироваться на вашем сайте — например, чтобы контролировать свои регулярные пожертвования.

    Доработка и поддержка Лейки

    Разработчики Лейки бесплатно поддерживают плагин, документируют функции и исправляют недоработки. Если вам нужна помощь в установке Лейки или функционал, который не предусмотрен в стандартной версии плагина, вы можете обратиться к нам за платной поддержкой.

    Служба поддержки Лейки

    Тарифы на услуги

    Плагин разработан и поддерживается Теплицей социальных технологий.

  • Системные требования

    • PHP версии не ниже 7
    • MySQL версии не ниже 5
    • WordPress не ниже версии 5.5

    На WordPress более ранних версий и мультисайтах Лейка не тестировалась и может не работать, или работать некорректно.

    Поддерживаемые платежные системы

    Способы оплаты через Лейку

    • Банковская карта — Visa, MasterCard, МИР;
    • электронные деньги — ЮMoney, QIWI, PayPal;
    • SMS-платежи.

    Перечень возможных способов оплаты зависит от платёжной системы, которую вы подключили к Лейке.

    Помимо этого, Лейка поддерживает печать банковской квитанции для прямых платежей по реквизитам. Это удобно, если вы хотите получать переводы прямо на расчётный счёт, без сервиса онлайн-платежей.

  • Быстрый старт

    1. Выберите сервис приёма платежей и подпишите с ним договор.
      Подойдёт любой из списка:
      Платёжные сервисы, с которыми работает Лейка
      Если вы уже заключили договор с платёжным сервисом, пропустите этот шаг.
    2. Установите и активируйте Лейку.
      Следуйте стандартной процедуре установки.
    3. Настройте Лейку.
      Как только вы активируете Лейку, откроется пошаговая инструкция по настройке. Пройдите все шаги, чтобы настроить корректную работу Лейки.
      На Шаге 3 вы сможете создать первую кампанию для сбора средств:На Шаге 4 вы сможете перейти на страницу перейти на страницу кампании и увидеть, как она будет выглядеть на сайте. Посмотрите, всё ли вам нравится. Если нет, вы сможете в любой момент изменить внешний вид кампании или создать новую.
    4. Перейдите на страницу кампании и сделайте тестовый платёж.
      Проверьте, всё ли работает корректно. Попробуйте пожертвовать символическую сумму — например, 1 ₽.
      Как только платёж пройдёт, посмотрите на него в истории. Для этого в админке сайта в левом меню выберите Лейка — Пожертвования.Если платёж имеет статус «Оплачено» и данные верны, поздравляем — вы успешно установили Лейку и можете принимать пожертвования!
    5. Сделайте кампанию заметной на сайте.
      Для этого в Лейке предусмотрено несколько вариантов:
      Добавить кампанию в менюВстроить кампанию в другую страницу с помощью шорткодаВывести кампанию на всех страницах сайта с помощью виджета
  • Установка Лейки

    Установка через панель администратора (рекомендуемый метод)

    1. В админке сайте в левом меню выберите Плагины — Добавить новый.
    2. В поле списка плагинов Поиск введите «Лейка» и нажмите кнопку Поиск. Когда появится окошко Лейки, нажмите Установить:

    3. Если установка прошла удачно, в окошке плагина появится кнопка «Активировать» — нажмите её, чтобы плагин заработал:

     

    Установка через FTP/SFTP (для администраторов)

    1. Подключитесь по протоколу FTP/SFTP к вашему сайту.
    2. Загрузите в папку сайта /wp-content/plugins/ содержимое папки с плагином Лейка.
    3. Откройте панель администратора сайта и активируйте Лейку.

    Установка через SSH с Github (для разработчиков)

    1. Подключитесь по протоколу SSH к папке сайта.
    2. Перейдите в папку wp-content/plugins/
    3. Скачайте пакет с файлами: wget https://github.com/Teplitsa/Leyka/archive/master.tar.gz
    4. Распакуйте архив удаляя служебные файлы GIT’а: tar xvf master.tar.gz —strip 1 —exclude=.gitignore —exclude=README.md
    5. Удалите, если нужно, файл архива: rm master.tar.gz

    Готово! Лейка установлена, можно переходить к настройкам. Следуйте простой инструкции:
    Быстрый старт

  • Создание кампании

    Кампания — это сбор денег на конкретную цель. Вы можете создать несколько кампаний, чтобы отдельно принимать пожертвования на уставную деятельность фонда и на конкретные задачи.

    Чтобы создать кампанию, в админке вашего сайта зайдите в Лейка — Кампании — Новая кампания.

    У вас откроется страница новой кампании. Заполните её:

    1. Название. Сформулируйте главную цель сбора пожертвований. Вы можете использовать как назывные формулировки — «На защиту малышей-медвежат от браконьеров» — так и побудительные: «Помогите защитить малышей-медвежат от браконьеров».
    2. Описание. Расскажите подробнее о вашей цели. Поясните, почему она важна, и как материальная помощь поможет в вашем деле. Если у вас есть подарки для доноров, расскажите о них.
    3. Изображение записи. Это картинка, которая иллюстрирует кампанию — например, фотография ваших подопечных. Изображение записи будет показываться на вашем сайте, в превью для поисковиков и соцсетей.
      Нажмите «Добавить изображение записи», загрузите подходящую картинку и выберите её и нажмите Использовать.
    4. Аннотация. Она будет отображаться в карточке кампании и в превью для соцсетей. Сформулируйте суть вашей кампании в паре предложений.
    5. Шаблон формы пожертвований. Актуальные шаблоны — «Стар» и «Нужна помощь». Они отличаются дизайном формы: «Стар» создаёт вертикальную, «Нужна помощь» — более компактную горизонтальную.
      Также шаблон «Нужна помощь» поддерживает опцию «Рубль в день».
    6. Тип кампании. Он влияет на то, как ваша кампания будет отображаться на сайте:
      срочная — стандартная кампания, которая наследует стили вашего сайта;
      постоянная — отдельная страница, где не применяются стили основного сайта. Вы можете загрузить другую шапку и логотип. Это удобно, если ваш основной сайт не на WordPress.
      Подробнее о типах кампаний
    7. Какие пожертвования будем принимать. По умолчанию будут выбраны и разовые, и рекуррентные платежи. Снимите галочку, если какой-то вид платежей для вас не актуален.
    8. Какой платёж предпочтителен. Вы можете выбрать, какой вид платежа предлагать донору по умолчанию.
    9. Целевая сумма. Актуальна только для срочных кампаний. Введите целевую сумму, которую хотите собрать. Так в карточке кампании появится индикатор прогресса:
    10. Назначение платежа. Оно будет указываться в поле «назначение пожертвования» при проведении платежа. По умолчанию назначение платежа совпадает с названием кампании — поле можно не заполнять. Но если вы использовали оригинальное название кампании, чтобы привлечь внимание, вы можете задать другую формулировку назначения платежа.

    Готово! Вы создали свою первую кампанию и можете принимать пожертвования.

    По умолчанию кампания создаётся в виде отдельной страницы. Чтобы сделать её заметнее, добавьте кампанию в меню.

    Варианты отображения кампании

    1. В виде отдельной страницы (вариант по умолчанию):
    2. В любом месте на любой странице сайта (шорткод):

      Как встроить кампанию в другую страницу с помощью шорткода

    3. Сквозным образом на всех страницах сайта (виджет):

      Как отобразить кампанию на всех страницах сайта с помощью виджета

У меня не получается разобраться. Где мне найти помощника?

На платформе "IT-волонтёр"